近年來，廣西積極推動跨境電商產業集聚發展。今年1—5月，廣西跨境電商進出口同比增長18.36%，種類主要為零部件、紡織制品、服裝玩具、塑料制品等。廣西是中國面向東盟開放合作的前沿和窗口，對東盟國家的跨境電商進出口額不斷增長，如今已占全區跨境電商進出口總額的95%以上。

日前，廣西企業赴越南與當地企業圍繞跨境電商等領域開展對接洽談。

廣西面向東盟發展跨境電商有什么優勢？遇到難點問題如何解決？該如何緊抓有利形勢實現“彎道超車”？圍繞這些問題，記者于7月4日至5日，在南寧采訪了參加2024年跨境電商服務高質量發展專題培訓、跨境電商服務高質量發展對接交流會的專家學者和嘉賓們。

近日，專家調研組到企業實地考察跨境電商業務。

打造“東南亞網紅”制造中心

“過去5年，廣西在跨境電商領域取得很大成就，出臺了不少好政策，服務平臺日益完善。”深耕跨境電商行業20多年的蔡華在接受記者采訪時說。

從2018年8月廣西第一個跨境電商綜試區獲批設立到如今跨境電商規模化、集聚化發展態勢初顯，廣西僅用了5年時間。通過推進跨境電商綜試區建設、完善公共服務及配套、引進跨境電商平臺和龍頭企業、加快海外倉建設等舉措，廣西實現了跨境電商進出口額連年遞增。

“目前，廣西跨境電商核心載體培育初現成效。”自治區商務廳加工和服務貿易處處長曹武英介紹，一方面，南寧、崇左、柳州、賀州4個跨境電商綜試區各有成效。南寧已建成3個海關監管場所，引來大批企業入駐；崇左優化海關監管，實現24小時不間斷運行和自動查驗功能，目前在規模和增速上已躍居全區首位；柳州積極拓展歐美市場，通過B2B出口汽車、零部件、機械制造等高附加值產品；賀州高位推進包括清關中心、選品交易中心、供應鏈基地、金融中心等建設項目。另一方面，跨境電商零售試點城市多點開花，南寧、崇左、柳州、賀州、北海、欽州、防城港、梧州8個設區市被納入跨境電商零售進口試點范疇。

“在人才培育方面，廣西高校的東盟國家留學生數量居全國前列，小語種人才聚集，是跨境電商的優質人才儲備庫。”廣西貿促會二級巡視員鄧夢彪介紹，廣西21所高等院校與企業合作成立廣西跨境電商產教聯盟，構建跨境電商海外營銷國際人才培養體系。東南亞跨境直播人才大賽已在南寧舉辦3屆，累計培育跨境電商人才超1500名，完成600多場直播服務，孵化了近200個“海外網紅”（團隊），成為名副其實的“東南亞網紅”制造中心。

曹武英介紹，經過幾年的發展，廣西跨境電商進出口商品結構和進出口模式不斷優化。廣西跨境電商進出口產品從低價值商品向工業制成品轉變，鋰電池、顯示設備模組、小型汽車等通過跨境電商方式銷往海外。在出口模式上，廣西跨境電商已形成以跨境直購為主，4種業務模式全覆蓋的良好態勢。

中國貿促會產業促進部貿易發展處副處長齊玉山說：“廣西憑借區位優勢和完善的跨境電商供應服務，正逐步成為跨境電商領域的重要發展區域。”

提升貿易數字化水平攻克難點

廣西跨境電商快速發展的同時，遇到一些堵點、難點。業內人士指出，可以通過提升貿易數字化水平來解決部分問題。

“中國和東盟已成為雙方第一大貿易伙伴，更加緊密的命運共同體加速形成。雙方在跨境貿易、跨境物流、信息共享、技術合作、配套產業等方面深化合作的同時，也面臨一些問題。”中國—東盟信息港股份有限公司（簡稱“中國東信”）執行總裁甘秋玲說，跨境物流堵點多且成本高，中國與東盟國家在跨境數據流通上存在障礙，影響了雙方高效便捷的貿易往來。

“為助力廣西跨境電商發展，中國東信圍繞跨境貿易、跨境服務、跨境技術合作等方面，構建了多個跨境合作平臺，推動數字絲路建設。”甘秋玲介紹，如中國—東盟“商貿通”數字貿易平臺提供集交易、通關、金融和物流為一體的綜合外貿服務，中國—東盟跨境征信服務平臺為跨境投融資市場主體提供高效數字化跨境征信服務。2023年，中國—東盟“商貿通”數字平臺申報貿易額超6600億元，支撐廣西跨境電商出口超過45億元。目前，中國—東盟跨境征信服務平臺支持查詢230多個國家和地區企業數據，覆蓋東盟國家的787萬家企業以及我國3.6萬多家境內外貿企業，著力解決境內外企業信用信息匱乏等問題。

“跨境物流存在復雜度高、全鏈路管控難度大等痛點。”一家物流公司的負責人周慧怡說，針對這些問題，該公司的解決方案是致力于運用大數據、AI等技術，實現從下單到運輸再到倉儲的全程可視可監控，實現跨境物流全流程數字化。

“在服務企業的過程中，我們發現在語言溝通、運營成本等方面存在發展難點和堵點。”廣西一家跨境電子商務公司總監蘇霞告訴記者，該公司為解決這些問題，快速抓住AI技術應用于電商領域的良機，重點開拓AI電商業務，在國內國際同步推廣，并通過打造數智化“海外倉+數字貿易創新渠道服務”鏈路，使倉儲、物流、終端銷售環節更高效。此外，該公司在馬來西亞、泰國啟動了中國—東盟現代工匠學院建設，重點搭建AI賦能應用場景，培養熟練運用數智化技術的創新型、復合型、應用型的本地人才，為區域內跨境數字貿易提質增效注入新動能。

積極參與標準制定掌握話語權

當前，跨境電商已成為我國外貿新業態中發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的領域。廣西如何利用《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的生效實施、中國—東盟自貿區3.0版建設等良機，找準適合自己的賽道，實現跨境電商產業“彎道超車”？

廣西一家科技有限公司負責人何耀海認為，跨境電商直播是一條很有前景的賽道，東盟電商市場的整體增長率在20%到25%，而直播電商的增長率更高，部分平臺的直播電商業務年增長率超過50%。如何做好海外直播，何耀海提出兩點建議：一是不同國家有不同的文化和語言，要確保直播內容能引起當地消費者的共鳴。二是各個國家有不同的法律法規，市場環境也不一樣，直播要根據實際情況做好策略和戰略。

“我們號召廣西跨境電商企業積極參與標準化尤其是ISO國際標準的研制工作。”中國貿促會商業行業委員會部長熊粲欣說，只有參與到標準的制定中，才能更好地掌握話語權，推動更快地發展。

曹武英表示，未來廣西將從加強政策引領、強化區域布局、強化創新探索3方面支持跨境電商發展。即加快出臺跨境電商發展系列政策，立足南寧、崇左在跨境電商進出口業務和生態圈培育累積優勢的基礎上，以柳州、賀州兩地為重點，探索構建“跨境電商+產業帶”示范基地，形成對周邊區域的傳統產業觸網升級帶動輻射效應，并聯合外貿綜合服務企業，深入挖掘地區特色，探索構建N個跨境電商產業協同集聚區。此外，廣西將積極探索建設跨境電商數據監管中心，加強跨境電商便利化通關模式改革，助力跨境電商行業快速發展。